Coach Reza Harry Bastian Latih Mitra BG Skin di BG Skin Academy 5.0
Trends.co.id Hadir di WhatsApp Channel
Follow
TRENDS.CO.ID, Padang – BG Skin kembali mengadakan program pelatihan bagi mitra bisnisnya melalui BG Skin Academy 5.0. Dalam pelatihan ini, Coach Reza Harry Bastian, Founder dan CEO CV UMKM Coach, dipercaya sebagai narasumber untuk membekali peserta dengan keterampilan pelayanan pelanggan yang optimal, baik secara daring maupun luring.
Coach Reza menekankan pentingnya standar operasional prosedur (SOP) dalam membangun pengalaman pelanggan yang berkualitas. Menurutnya, meskipun teknologi semakin canggih, interaksi manusia tetap menjadi faktor penting dalam menjaga kepuasan pelanggan.
“Teknologi AI dan digitalisasi memang mempermudah transaksi, tetapi sentuhan personal dalam layanan tetap tak tergantikan. Oleh karena itu, mitra BG Skin harus mampu menghadirkan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional,” ujar Coach Reza dalam sesi pelatihan, Minggu (23/2/2025).
Selain keterampilan komunikasi, para peserta juga diberikan strategi menghadapi berbagai karakter pelanggan serta cara menangani keluhan dengan efektif. Pelatihan ini turut membahas inovasi teknologi yang diterapkan oleh BG Skin guna mempermudah pembelian produk dan layanan.
Dengan adanya BG Skin Academy, perusahaan berharap mitra bisnisnya semakin kompeten dan profesional dalam melayani pelanggan. Ke depannya, program ini akan terus dikembangkan untuk mendorong pertumbuhan bisnis mitra BG Skin ke level yang lebih tinggi.
